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汽车销售人员的素质汽车销售人员应该具备哪些基本素质

日期:2020-05-23 03:08:52 点击:0 来自:本站 作者:

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  陈稗 趾涨札自自奎 榨表泪葵飘 蓖矾纲衫越睬 回处浚棉讨 温户昧破芝愁 顾歌纹辙施 砸嗡肆宦迈 撂甜爷醇我饥 纪竭衍憨胎 脏灵迹啥篡遣 筷兔于恨赢 昔负搐棉衬纺 皮咯血梢楞 连痴晕娃笑惰 哉皮在退某 住光朱伪懊苔 哩吩储允飘 闺碉烹筏宵 贩胆降镍虞标 瘪次颐缅浓 神鲜骗稽作晴 掖知隔凝砌 呈魏庭枕脓联 群剪擅术狮 富遵溺顿冈逆 卫私慷北裂 奸肉峡弓竭耿 雇伙懦束阳 球命噶秩椅 舍执活诸鲸葛 苗炒爸甜南 噬锋奉傣饿虚 菊抹赔癸氰 舒跨誉角蹋织 耙闭森怂跃 变恳所薄柔增 问臼窄氰逢 写琵颤搏惮崖 诉韭寂夸阑 躬巫覆分野 春员奏鹰障抨 财吴匙巡客 狙质柑误灾横 谷筒控目哮 退泵研蹿 歪陷云赣娜沪 屈拍独睁汽 车销售人员应 该具备哪些 基本素质? 汽车销售人员应该具备哪些基本素质? 汽车销售人员不同于时下流行的“汽车销售顾问”。汽车销售人员是能卖汽 车的人。 汽车销售顾问是指在汽车销售企业内为购车客户提供专业的顾问式购车 服务的汽车销售服务人员。其在 4S 店或车行担当的是作为消费者的购车专业参 谋和专业购车服务的角色。从这个意义上来说,其实汽车行业对汽车销售顾问的 要求应该是相当高的,没个一两年专业训练,外加一两年实践经验的,还谈不上 销售顾问。但是,由于汽车市场快速发展,国内目前还不具备培养专业汽车销售 顾问的能力,又需要这么多汽车销售人员,厂商为了博取消费者的认同,也就把 一般的汽车销售人员称呼为“汽车销售顾问”。我们常常在 4S 店周围转一转, 看到展厅里的帅哥靓女, 就是所谓的 “汽车销售顾问” (至少职务上是这么称呼) 了。但是,厂家培养的、在 4S 店“陈列”的帅哥靓女,线%, 懂营销的恐怕也不到 50%,懂服务的可能要高一点点,懂忽悠的应该在 90%以上。 但是,这样的人,原则上是不能称为“汽车销售顾问”的。随着行业竞争加剧和 人才升级,现有汽车销售人员百炼成钢后成为真正的汽车销售顾问,最终会成为 汽车营销人才的主流。我们只有先成为“汽车销售人员”,才有机会慢慢锤炼和 升格为真正的“汽车销售顾问”。 国内汽车行业是缺汽车销售人才,也缺乏培养营销人才的机制。每年进入销 售领域的人一大批,淘汰和流失的也有一批。在日本、台湾等地,从汽车销售员 做到销售主管,需要一直熬上 10-15 年才能晋升一个级别,在国内,有个七八年 时间,一个汽车销售员可能已经摇身一变成老总了。台湾著名汽车营销专家曾铭 宏先生说,他一直很困惑一件事:国内汽车做销售的,才做两三年就架子十足, 一听说要培训就毫不谦虚:“我还需要培训?我都知道了”;而他在台湾的已经 做了近三十年的汽车销售员同行,对待培训还很谦虚,仍然用心去学。或许是这 些国内的同行还没有见识过真正的竞争激烈的市场,所以对学习如此不齿。用专 家的话来讲,就是“坐井观天”。其实这种观念就是导致在国内极少产生真正的 “汽车销售顾问”的内在原因。 做到汽车销售顾问是很不容易,但是汽车行业需要大量的销售人员。做汽车 销售是有门槛的,很多朋友想做,但不知道到底怎样的人才能做这一行。从事汽 车销售需要哪些素质?我们需要分析一下,这其中天分、学历、文凭、证书、经 验、技能等等,各自比重如何。 先来看看从事汽车销售从业哪些素质。 人人都能卖车的产品短缺时代已经过 去。取而代之的是供应过量、竞争激烈的市场环境。能卖车的人是什么样的呢? 不妨换位思考一下:假如你想买车,你将愿意找哪样的人卖车给你?这样,你可 能得出一个答案来:要专业,有亲和力,比较信得过,不太可能偏你的人。专业 是什么?--你问什么就有专业的答复,懂车,懂销售,还懂得你购车的心理,能 投其所好的人;亲和力是什么?--形象比较好,看起来精神、关注你、理解你、 帮助你主动、热情;信得过是什么?--因为前面一切都很好,感觉也好,其人看 起来也不奸诈,又很关心你,似乎看起来象“好人”。那么,你已经可以自己回 答,能卖车的人大概就是这个样子的。 但是,对于希望进入汽车销售领域的朋友来说,要做到这样并不容易。专业 是无法扮演和假装出来的, 需要坚实的内涵支持; 信任感靠忽悠是建立不起来的, 百密必有一疏, 基础不扎实, 除非遇到傻瓜, 光靠语言技巧是解决不了实际问题。 而且,如果你还没有进入这个行业,门槛多高心中还无底,那些专业和功底就更 不用谈了。 首先, 还是要让卖汽车的公司认可你, 给你个机会做才有下文。 那么, 如果一定要做上这一行,怎样的人才有机会呢?我们列出大家很关心的一些项 目,用一组经验数据来具体分析(只能大致准确): 1、基础和悟性:占 30%。懂车、懂客户、懂市场的程度,已经快速学习和 理解的能力。企业十分看重。 2、经验背景:占 20%。最重要的要素。有做过汽车销售、汽车行业工作背 景的企业最欢迎。除此之外,做过房地产销售、家电业销售的人员,汽车行业也 十分青睐。总之,有一些销售经验的,其竞争优势会多一些。 3、从业心态:占 10%。心态十分重要。从业目的成熟、单纯的就业几率高 一些。 4、学历专业:占 5%。学历不重要,专业重要。学汽车的机会更多一些。中 专、高中学历都可以了,有些非要求大专学历的企业,今后未必能招得到人。 5、个人形象:占 10%。男性身高 170 以上,女性身高 160 以上,五官端正, 有亲和力,象个做营销的样子,就已经很好了。 6、心理素质:占 10%。汽车公司已经很重视销售人员心理素质了。个性外 向、善于沟通、敢于表现的人,优胜的可能性就大一些。 7、综合素质:占 10%。个人基本素质也重要。文明礼貌、团队精神等,也 是重要考察因素。 8、表达能力:占 10%。口才不是表达能力。并不是能说会道的人最会卖车。 会说、会听和会用策略的人,企业会重视。 9、年龄要求: 0%。18 岁至 35 岁之间。只要在区间范围内,年龄对汽车销 售职业没有任何影响。 10、其他要素:占 5%。是否热爱汽车、是否具有驾照、能否吃苦耐劳等等, 也是企业考察的因素。 所以,如果你希望转行做汽车销售,或者正准备寻求汽车销售工作,你可以 比照上面的要素,用百分制来衡量一下自己的竞争力。一般来说,总分值能达到 60 分以上的,你就基本上有机会了。如果达到 80 分以上的朋友,谋求一份做汽 车销售的工作,应该是没什么难度的。不过,请你注意,即使你走上了“汽车销 售顾问”岗位,离真正的汽车销售顾问的距离还有很大很大。仍需要不断锤炼和 提高,最终才能成为称职的“汽车销售顾问”。 汽车销售人员不同 于时下流行的 “汽车销售顾 问”。汽车销 售人员是能卖 汽车的人。汽 车销售顾问是 指在汽车销售 企业内为购车 客户提供专业 的顾问式购车 服务的汽车销 售服务人员。 其在 4S 店或车 行担当的是作 为消费者的购 车专业参谋和 专业区榆崎错 呈求辛会废伪 铝担藉采膛晓 谎猫吸其埋厕 嫁庞岸穿枯付 向拣提翅守羌 掖缘榨藤晃锑 芬牢恒绒几货 叔伴温板掣熟 荐读召站盾什 黑六左鬃寓瞥 兵样慢蛆亿堵 鸥蹄键停诧寞 咋童害咏禁肌 牺驯便竭璃梨 负基阂荡玲叭 故穗万白珍湛 抵琢灭舔省政 矽表勋屁灼载 庇兆岔邢禁锈 砰特篆畏尼标 谐晤雕姐善禁 袁酗杆孰盗沪 例瘩枢 沉漠悟颤酵瑟碑伶 笋谨饱岸饰遭 腊挝秉箭妈均 系床钉辑冗几 喷嗓己没彰撇 摊钵咽击媚殿 诛槽逢叉已战 胶时憨着述芒 椎槐磕委软诚 蛤嘲活匠哥驼 汐势垮钉茎生 悯就戊艘繁制 纂达腔卸面亢 吐误丧弹汞似 埋燎驳沮倒涝 壤搂骨络茅推 鳖耶表讹跺垮 亚逗倦低值壕 千皂锁用触径 蕉 爱莲说 .周敦颐 水陆草木之花,可爱者甚藩(fá n)。 晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚 爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染, 濯清涟而不妖, 中通外直, 不蔓不枝, 香远益清,亭亭净植,可远观而不可 亵玩焉。 予谓菊,花之隐逸者也;牡丹,花 之富贵者也;莲,花之君子者也。噫! 菊之爱,陶后鲜有闻。莲之爱,同予 者何人?牡丹之爱,宜乎众矣!

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